Обращения граждан по вопросам качества оказываемых образовательных услуг

 

Университет в праве не рассматривать обращение по существу изложенных в нем доводов в следующих случаях:

  • в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • в обращении содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
  • текст обращения не поддается прочтению, либо не позволяет определить суть его предмета (предложения, заявления или жалобы);
  • в обращении содержится вопрос, на который заявителю ранее неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом во вновь поступившем обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается должностными лицами Университета с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.